Algemene leveringsvoorwaarden
Op deze pagina vind je de afspraken en voorwaarden die gelden voor deelname aan onze opleidingen en trainingen en voor individuele therapie en relatietherapie.
We adviseren je om de voorwaarden voorafgaand aan je aanmelding of afspraak rustig door te lezen.
Voor opleidingen en trainingen
Hieronder vind je de voorwaarden voor aanmelding, betaling, deelname en afronding van opleidingen en trainingen bij BalanSanté.
Aanmelding en inschrijving
Voor iedere opleiding of training kun je je aanmelden via het aanmeldformulier op onze website. Na ontvangst van je aanmelding ontvang je een bevestiging van ons.
Na inschrijving geldt, voor zover wettelijk van toepassing, een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Volgorde van inschrijving
Wanneer het maximale aantal deelnemers is bereikt, wordt de volgorde van ontvangen betalingen gehanteerd als selectiecriterium voor de beschikbare plaatsen.
Annulering door de deelnemer
Na afloop van de wettelijke bedenktijd gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Bij annulering vanaf drie maanden tot één maand voor aanvang brengen we € 75 administratiekosten in rekening.
- Binnen één maand voor aanvang is annulering niet meer mogelijk en wordt het volledige deelnamebedrag in rekening gebracht.
- Je kunt je laten vervangen door iemand anders, mits deze persoon voldoet aan de eventuele toelatingseisen.
- In overleg is het mogelijk je deelname om te zetten naar een andere activiteit, als daar plaats beschikbaar is.
Betaling
De deelnamekosten moeten vóór aanvang van de opleiding of training volledig zijn voldaan.
Indien gewenst kun je in twee termijnen betalen. Hiervoor rekenen we € 25 administratiekosten.
Wanneer je recht hebt op gehele of gedeeltelijke terugbetaling, betalen we het betreffende bedrag binnen vijf werkdagen terug.
Bijzondere omstandigheden
Soms kan ziekte of een andere bijzondere omstandigheid ertoe leiden dat je niet kunt deelnemen of de opleiding tussentijds moet beëindigen.
Volgens de annuleringsvoorwaarden blijft het volledige opleidings- of trainingsbedrag in dat geval verschuldigd. Je kunt contact met ons opnemen om de situatie te bespreken. In bijzondere gevallen kan BalanSanté uit coulance besluiten hiervan af te wijken en slechts een deel van de kosten in rekening te brengen.
Wijziging of annulering door BalanSanté
In uitzonderlijke gevallen kunnen opleidingsdata worden gewijzigd. Bij onvoldoende deelnemers kan een activiteit worden uitgesteld of geannuleerd.
Wanneer BalanSanté een activiteit annuleert, ontvangen deelnemers het reeds betaalde cursusgeld retour.
Vrijstelling
Voor de Mindfulness Basisopleiding MBSR is in principe geen vrijstelling mogelijk. Dit heeft te maken met het specifieke karakter en de beperkte duur van de opleiding.
Ook een ruime meditatieachtergrond of een eerdere opleiding als hulpverlener geeft geen recht op vrijstelling.
Toetsing en afronding
De basisopleiding wordt afgesloten met een schriftelijk en een praktijkexamen. Wanneer een onderdeel onvoldoende wordt afgerond, kan dit tijdens een volgende opleiding worden ingehaald. Daarna kan opnieuw examen worden gedaan.
De vervolgopleiding wordt beoordeeld aan de hand van een presentatie over een theoretisch onderdeel van de achtweekse MBSR-training en een reflectieverslag.
Bij een onvoldoende beoordeling kan de presentatie opnieuw worden gedaan tijdens een individuele online sessie. Het reflectieverslag mag eenmaal worden aangepast en opnieuw worden ingeleverd.
Wanneer niet aan de vereiste onderdelen wordt voldaan, kan een deelcertificaat worden verstrekt in plaats van het volledige diploma.
Aanwezigheid en gemiste lessen
Bij afwezigheid bestaat geen automatisch recht op vervangende lestijd of restitutie van het cursusgeld. Meld je afwezigheid zo vroeg mogelijk bij de docent via e-mail of het mobiele nummer van BalanSanté.
Het online bijwonen van lessen die op locatie plaatsvinden, is niet mogelijk.
Voor het behalen van een certificaat is minimaal 90% aanwezigheid vereist. Ook moeten de bijbehorende thuisopdrachten zijn gemaakt en ingeleverd.
Een gemiste les op locatie kan, als er plaats beschikbaar is, tijdens een volgende opleiding worden ingehaald. Hiervoor geldt een tarief van € 75 per lesdag. De plaats is definitief na betaling en reservering via het secretariaat.
Bij een gemiste online les kan de opname worden bekeken. Daarnaast kan een individuele online sessie met de docent worden ingepland.
Beëindiging van deelname
Wanneer je een opleiding tussentijds beëindigt of onderbreekt, bestaat geen recht op vervangende lestijd of terugbetaling van het cursusgeld.
BalanSanté kan besluiten een deelnemer de verdere deelname aan een opleiding te ontzeggen bij:
- Het ernstig niet nakomen van opdrachten.
- Veelvuldige afwezigheid.
- Ernstige verstoring van het groepsproces.
- Onbehoorlijk gedrag, zoals verbaal geweld of het verstrekken van onjuiste informatie.
- Het niet nakomen van financiële of andere verplichtingen.
Ook het onvoldoende opvolgen van adviezen uit assessments kan aanleiding zijn om deelname te beëindigen. Een dergelijke beslissing wordt door het team van hoofddocenten gemotiveerd.
Aansprakelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze om aan oefeningen deel te nemen en voor de manier waarop je deze uitvoert. Houd daarbij rekening met je eigen gezondheid en eventuele lichamelijke of psychische beperkingen.
BalanSanté en de docenten aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor schade die voortvloeit uit de deelname aan oefeningen. Ook zijn persoonlijke eigendommen tijdens opleidingsdagen voor eigen verantwoordelijkheid.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de activiteiten die je buiten BalanSanté aanbiedt, waaronder eventuele proef- of stagetrainingen in het kader van de opleiding.
Lesmateriaal en auteursrecht
Boeken die je zelf voor een opleiding of training aanschaft, blijven jouw eigendom.
Materialen, meditaties en teksten van BalanSanté die tijdens de opleiding worden verstrekt, mogen met bronvermelding integraal worden gebruikt binnen je eigen trainingen.
Artikelen en materialen die via de BalanSanté-webshop worden aangeschaft, zijn in eigen beheer uitgegeven en vallen onder het auteursrecht van BalanSanté. © BalanSanté 2021.
Foto- en videomateriaal
Tijdens een training of opleiding kunnen in opdracht van BalanSanté foto's of video-opnamen worden gemaakt voor opleidingsinformatie of sociale media.
Voor het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal vragen we afzonderlijk toestemming. Deelname aan een opleiding betekent niet automatisch dat je toestemming geeft voor publicatie van foto's of video's waarop je herkenbaar in beeld bent.
CRKBO-registratie
BalanSanté is geregistreerd in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Dit register bevat onderwijsinstellingen en docenten die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs.
De CRKBO-registratie maakt het mogelijk om, waar aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, onderwijs vrijgesteld van btw aan te bieden.
Voor individuele therapie en relatietherapie
Hieronder lees je de afspraken die gelden voor individuele therapiesessies en relatietherapie bij BalanSanté.
Betaling
Betaling vindt bij voorkeur direct na afloop van de sessie plaats via een online betaalverzoek.
Wanneer directe betaling niet mogelijk is, verzoek ik je de betaling binnen één dag te voldoen. De uiterlijke betalingstermijn is vijf dagen. Neem vooraf contact op wanneer dit niet haalbaar is.
Factuur en vergoeding
Na afloop van de sessie ontvang je de factuur per e-mail. Afhankelijk van je aanvullende verzekering en de voorwaarden van je zorgverzekeraar kan individuele therapie gedeeltelijk voor vergoeding in aanmerking komen.
Informeer bij je eigen zorgverzekeraar naar de mogelijkheden en voorwaarden voor vergoeding.
Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld.
Uitzonderingen kunnen gelden wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting of acuut gevaar voor jezelf of anderen. Waar mogelijk vindt hierover vooraf overleg plaats.
Aansprakelijkheid
Als therapeut bied ik zorgvuldige en professionele begeleiding. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de stappen die je tijdens en na de therapie onderneemt.
Annulering en verzetten
Een therapiesessie kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór de afspraak.
Annuleren kan uitsluitend telefonisch via:
055 312 3625Bij annulering korter dan 24 uur vóór de afspraak wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.
Duur en frequentie van sessies
Een sessie duurt standaard 60 tot 90 minuten, tenzij we vooraf iets anders afspreken.
De frequentie van de afspraken stemmen we samen af, passend bij jouw of jullie behoeften en het verloop van het therapieproces.
Bereikbaarheid buiten sessies
Voor dringende vragen of wijzigingen in de planning kun je contact opnemen via telefoon of e-mail.
Voor inhoudelijke vragen of ondersteuning buiten de geplande sessies kan, indien nodig, een aanvullende afspraak worden ingepland.